• Tengo una Tarjeta de Regalo Online. ¿Cómo puedo usarla? 

1. Comprueba que estás en la web correcta desde la que se adquirió tu Tarjeta de Regalo Online. 
2. Abre el email con tu Tarjeta de Regalo para tenerlo a mano.
3. Selecciona los productos 3INA que te gustan y añádelos a tu carrito.
4. Acepta los Términos y condiciones de compra y haz click en el botón de Finalizar tu pedido. 
5. Introduce el código de tu Tarjeta de Regalo Online en el apartado de Tarjeta de Regalo o código de Descuento y haz click en el botón de Usar. 
6. Rellena el Formulario con tu Información de Contacto y el método de envío. 
7. Finaliza tu pedido seleccionando el método de pago que prefieras y listo – te llegará a tu email la Confirmación de tu Pedido 3INA (a veces nuestros emails se cuelan en la carpeta de SPAM) 

*Recuerda que las tarjetas regalo online solo pueden gastarse en la web del país desde la cual se hayan comprado y en la misma moneda que se usó para abonar su importe. 

• ¿Qué ocurre si mi Tarjeta de Regalo Online no cubre el total de la compra? 

Si el importe de la tarjeta no cubre el coste íntegro de tu compra, podrás abonar el resto usando el método de pago qué prefieras a través de nuestra web. 

• ¿Y si el valor de mi compra es inferior a la tarjeta? 

En este caso, te guardaremos el resto en tu cuenta para que puedas disfrutar de él más tarde. 

• ¿Las Tarjetas de Regalo Online tienen caducidad? 

Si. Puedes usar tu Tarjeta de Regalo Online hasta un año desde la fecha en la que fue adquirida. Si no conoces la fecha de caducidad de tu Tarjeta de Regalo Online, puedes escribir a nuestro equipo de Atención al Cliente y te indicarán el día que caduca tu Tarjeta de Regalo.

• ¿Puedo usar mi Tarjeta de Regalo Online para realizar compras a través de Etailers o en un Punto de Venta? 

Las Tarjetas de Regalo Online son válidas para la tienda online de 3INA.  En ningún caso podrá utilizarse en la web de cualquier de nuestros Etailers o en Puntos de Venta físicos de 3INA. 

• ¿Puedo usar mi Tarjeta de Regalo Online con un descuento? 

Las Tarjetas de Regalo Online no son nominativas y no pueden ser usadas junto con otros códigos promocionales. 

• ¿Puedo usar una Tarjeta de Regalo Online para realizar la compra de otra Tarjeta de Regalo Online? 

No. Nuestras Tarjetas de Regalo Online no pueden usarse para adquirir otras Tarjetas de Regalo. 

• ¿Si mi pedido incluye más productos además de la Tarjeta de Regalo Online, tengo que pagar gastos de envío? 

No cobramos gastos de envío en pedidos de más de 35€ que salgan de nuestro almacén. Como las tarjetas regalo son productos digitales, su importe no se suma al resto de artículos del pedido para alcanzar el envío gratis.

• ¿Puedo usar un código de descuento en un pedido que incluya una Tarjeta de Regalo Online? 

No. Nuestras tarjetas de regalo ya incluyen un descuento asociado y cada pedido solo admite un único código de descuento. Si tienes un código de descuento que quieres usar en la compra de productos 3INA, haz dos pedidos separados siendo por un lado la compra de la tarjeta y por otro la de los productos físicos.